TOTAL DE ACTIVOS
Mercado de valores y fiducia
BHD LEÓN PUESTO DE BOLSA
BHD León Puesto de Bolsa canalizó en 2020 sus esfuerzos en dos direcciones: cuidar la salud de su personal y de sus clientes, y mantener sus operaciones.
En lo relativo a la integridad de la salud de las personas, las medidas de bioseguridad fueron protagónicas, aplicadas desde el inicio de la pandemia de COVID-19, como la implementación del teletrabajo, la adecuación de horarios de servicio, los programas de higienización de oficinas, entre otras.
Sobre las operaciones, se evidenció el trabajo de BHD León Puesto de Bolsa en la creación de nuevos servicios para los clientes, la migración al trabajo remoto para salvaguardar la salud de los clientes y colaboradores, y la realización de diálogos de oportunidades con los clientes para orientar las compras y ventas de títulos a sus necesidades. Todo esto permitió superar los volúmenes esperados de transacciones y mantener los altos niveles de servicio al cliente.
En cuanto a los resultados financieros, el total de activos alcanzó los RD$ 2,055.5 millones y el patrimonio cerró en RD$ 891.8 millones. El total de volumen negociado se situó en RD$ 73,403.2 millones.
El segmento Retail logró los RD$ 46,732.0 millones en encargos de confianza, los cuales incrementaron en un 16.4 %. El segmento Institucional pasó de RD$ 40,834.0 millones en 2019 a RD$ 52,047.0 millones en 2020, lo que representó un aumento de 27.5 % en los encargos de confianza. También aumentó la participación de mercado en personas físicas en un 30.0 % al término del período.
Durante el 2020 se aprobó el Programa de Emisiones de Bonos de Deuda Subordinada por RD$ 10,000.0 millones del Banco BHD León, estructurado por BHD León Puesto de Bolsa. Sus primeras dos emisiones fueron colocadas en su totalidad por RD$ 3,000.0 millones.
Las sinergias interempresariales con el Centro Financiero BHD León produjeron la creación de modelos de referimientos cruzados con Banco BHD León, BHD International Bank (Panama) y BHD Fondos, lo que contribuyó con el crecimiento de la cartera de clientes institucionales en 47.0 % en comparación con 2019 y de un 7.0 % en referimientos de fondos de inversión mutuos.
Asimismo, se realizó la Primera Emisión del Fondo de Inversión Cerrado Inmobiliario con BHD Fondos por US$ 10.0 millones y la Primera Emisión de Valores Titularizados del país a través de Titularizadora Dominicana (TIDOM), completada exitosamente, por un monto total de RD$ 1,229.0 millones.
BHD Fondos
Para proteger a colaboradores y clientes durante el estado de emergencia nacional de 2020, BHD Fondos activó sus planes de contingencia; entre ellos, migrar las operaciones a modalidad remota sin afectar la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos. Al cierre de 2020, 82.0 % del personal se encontraba activo en teletrabajo y la atención al cliente se mantuvo con altos estándares de servicio a través de los canales digitales y electrónicos.
En ese mismo orden, y en cumplimiento con su estrategia de transformación digital, se desplegó la funcionalidad automática de pago directo de cupones, lo que permitió que los clientes pudieran destinar de manera automática el pago de los intereses de sus inversiones desde sus cuentas en puestos de bolsa directamente a sus fondos de inversión. También, en beneficio de los clientes, se habilitó el retiro desde fondos de inversión a cuentas bancarias usando la plataforma de internet banking personal del Banco BHD León.
ADMINISTRACIÓN TOTAL DE FONDOS
En cuanto a los resultados financieros, BHD Fondos mantuvo en 2020 su liderazgo en cantidad de clientes. El 51 % de las cuentas de fondos abiertas en el país se gestionaron a través de esta administradora de fondos de inversión, que cerró el período con 2,183 nuevos clientes para un total de 12,400 clientes, un 21.4 % más que el año anterior. El resultado neto se situó en RD$ 172.3 millones, lo que le confirió a BHD Fondos la primera posición del mercado en indicadores financieros de rentabilidad y eficiencia.
Además, fue líder en volumen administrado de fondos de inversión en República Dominicana, con un 22.0 % del total de activos de la industria. En 2020, el Fondo Plazo 30 Dólares cerró con un monto administrado de US$ 211.8 millones, siendo el fondo de inversión con mayor patrimonio del país. Asimismo, al cierre del año, administraba RD$ 23,828.8 millones, el mayor de la industria (22.0 %), mayor volumen en fondos de inversión de activos financieros (50.3 %) y en fondos mutuos (57.5 %). El aumento del volumen administrado durante el año fue de RD$ 11,369.1 millones, lo que representó un 29.7 % del crecimiento total de la industria de fondos en el país.
BHD Fondos también destacó por la colocación del primer tramo del Fondo de Inversión Cerrado Inmobiliario por un monto de US$ 10.0 millones, lo que inició una nueva etapa en la administración de fondos de inversión de activos no financieros. Para lograr dicha colocación se captaron recursos tanto de inversionistas institucionales como de personas físicas con interés de participar de una cartera inmobiliaria de renta de largo plazo, gestionada profesionalmente.
Enfoque 2020
- Migración de las
operaciones a modalidad
remota sin afectar la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos - Consistencia de la atención
al cliente con altos
estándares de servicio
a través de los canales
digitales y electrónicos
RESULTADO NETO
Calificación de riesgo de los fondos P30 RD, P30 USD y BHD Liquidez: AAfa
BHD Fondos se mantuvo en 2020 como la administradora con los fondos de mejor relación riesgo / rendimiento. La calificación de riesgo de los fondos P30 RD, P30 USD y BHD Liquidez fueron ratificadas en AAfa. Este logro se sustenta en el correcto manejo del perfil crediticio de la cartera, así como una holgada liquidez y el cumplimiento de sus objetivos de inversión según Feller Rate.
para un total de 12,400 clientes, un 21.4 % más que el año anterior
abiertas en el país se gestionaron a través de BHD Fondos
- Primera posición del mercado en indicadores financieros de
rentabilidad y eficiencia. - Líder en volumen administrado de fondos de inversión en
República Dominicana. - Mayor patrimonio del país.
- Volumen administrado Fondo Plazo 30 Dólares:
US$ 211.8 millones - Colocación del primer tramo del Fondo de Inversión Cerrado
Inmobiliario por un monto de US$ 10.0 millones
Fiduciaria BHD
Uno de los principales logros para Fiduciaria BHD en 2020 fue la transición a la modalidad de trabajo remoto de forma exitosa manteniendo la continuidad del negocio y robusteciendo el ambiente de control de conformidad con las mejores prácticas del mercado en un año que representó retos logrados y avances alcanzados para las operaciones de esta empresa.
El primero a destacar para Fiduciaria BHD fue el relacionado con el bienestar laboral del personal, cuyos esfuerzos resultaron en la obtención de una certificación del Ministerio de Trabajo por su cumplimiento del Reglamento 522-06 sobre seguridad y salud en el trabajo.
En cuanto a los resultados, la empresa fiduciaria del Centro Financiero BHD León aumentó sus ingresos operativos un 14.0 % y sus ingresos financieros crecieron 134.0 % tras la optimización de los portafolios de inversiones. Respecto de las iniciativas para el control de gastos, se consiguieron ahorros de un 24.0 % del presupuesto.
Dando continuidad a su estrategia de transformación digital, Fiduciaria BHD alcanzó en 2020 indicadores de eficiencia comercial tras la implementación exitosa y dentro del plazo proyectado de un programa de fidelización y conocimiento especializado de los clientes, esto como parte del proceso que inició en 2019 de robustecimiento de la estructura organizacional y de la implementación de mejoras en su modelo de servicio y atención a clientes.
INGRESOS
OPERATIVOS CRECIERON UN
FINANCIEROS AUMENTARON
Enfoque 2020
- Seguridad y salud en el trabajo
- Trabajo remoto
- Continuidad del negocio
- Robustecimiento del ambiente de control
