La principal prioridad en 2020 para BHD International Bank (Panama) fue asegurar la salud de su personal con la implementación de medidas y protocolos de bioseguridad. Para tal efecto, la entidad desplegó el plan de contingencia correspondiente que incluyó la activación, desde el inicio de la pandemia de COVID-19, del trabajo remoto.

Paralelamente, el Banco aseguró los niveles de liquidez y mitigó las vulnerabilidades en los activos. En ese orden, al cierre del 2020, el índice de liquidez regulatorio cerró en 67.5 %, 2.3 veces superior al mínimo exigido, y el índice de mora y vencida se redujo a 0.9 %, 15 puntos básicos menos que el observado al cierre de 2019. A pesar del éxito obtenido controlando la calidad de la cartera, el saldo de provisiones de crédito creció 19.9 %, mejorando la cobertura de los saldos en mora y vencida de 1.6 veces al cierre de 2019 a 2.2 veces al cierre de 2020.

Como parte del seguimiento y acompañamiento a los clientes con operaciones de crédito y, apoyándose en las medidas regulatorias expedidas por la Superintendencia de Bancos de Panamá para mitigar los efectos de la pandemia, se modificaron las condiciones financieras de operaciones de crédito que, al cierre del año, tenían un saldo de US$ 5.2 millones, equivalentes al 3.5 % de la cartera bruta.

Dado el éxito inicial alcanzado con la continuidad de la operación y la mitigación de los riesgos de liquidez y solvencia, BHD International Bank (Panama) se concentró en continuar con el desarrollo de las iniciativas estratégicas ajustadas a la nueva realidad de 2020, logrando un cierre de los activos por US$ 540.3 millones, lo que representó un crecimiento de 11.2 % respecto del año anterior y que se explica por el aumento en los depósitos del público del orden de US$ 43.8 millones. Los activos regionales, que son llevados en el balance a costo amortizado, cerraron en 2020 con un saldo de US$ 131.9 millones, lo que representa un crecimiento anual de 24.7 %.

La gestión en la colocación de operaciones regionales fue reconocida por el BID Invest, al escoger a BHD International Bank (Panama) como uno de los ganadores de los Premios TFFP 15 Aniversario, dentro del Programa de Facilitación del Financiamiento al Comercio Exterior.

Por otro lado, el volumen transaccional de los clientes aumentó 5.9 % durante el período a pesar de que, producto de la pandemia, hubo una reducción considerable de las operaciones ordenadas por los clientes entre los meses de abril y mayo de 2020. El porcentaje de operaciones solicitadas y realizadas por internet banking cerró en 78.2 %.