Progreso humano

Cercanía

Modelo de atención

Luis Molina Maríñez
VICEPRESIDENTE SÉNIOR BANCA CORPORATIVA Y EMPRESARIAL
Martha Peralta
VICEPRESIDENTA SÉNIOR GESTIÓN DEL TALENTO

Agentes de cambio

IMPULSAMOS EL PROGRESO HUMANO

Contamos con un equipo humano con el mayor compromiso en la atención y servicio de nuestros clientes.

Luis Molina Maríñez
VICEPRESIDENTE SÉNIOR BANCA CORPORATIVA Y EMPRESARIAL
Martha Peralta
VICEPRESIDENTA SÉNIOR GESTIÓN DEL TALENTO

Cercanía

Contamos con un equipo humano con el mayor compromiso en la atención y servicio de nuestros clientes.

Agentes de cambio

Modelo de atención

IMPULSAMOS EL PROGRESO HUMANO

Progreso Humano

Para el Banco BHD el progreso humano es un componente innegociable de su filosofía empresarial, que comienza por la responsabilidad con sus clientes y colaboradores, y que continúa con la sociedad.

Importa destacar que en 2022 el Consejo de Administración del Banco BHD aprobó un segundo aumento salarial con carácter extraordinario para todo su personal, con efectividad al 1 de julio. Esta medida fue tomada con el objetivo de compensar la inflación proyectada para el año. El mayor ajuste porcentual otorgado fue de un 13.0 %, aproximadamente, al personal de mandos medios y de primera línea de la organización, como conserjes y analistas.

En otro orden, tanto los colaboradores como los clientes y la sociedad se beneficiaron del lanzamiento del programa Finanzas Responsables, una iniciativa de educación financiera que consiste en capacitaciones y la activación de una comunidad virtual a través de la cual se comparten contenidos educativos creados en un lenguaje simple y llano para el entendimiento de todas las personas.

Este programa contribuye con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) relativos al fin de la pobreza, salud y bienestar, educación, trabajo decente y crecimiento económico, reducción de desigualdades, producción y consumo responsables, y alianzas para lograr estos objetivos. En 2022 se realizaron 349 talleres de educación financiera con la participación de 17,014 personas. A través de la plataforma web Finanzas Responsables se recibieron 162,000 visitas solo en los primeros meses tras su lanzamiento.

Asimismo, se implementaron los demás programas de responsabilidad social y sostenibilidad, entre los que destaca el de inclusión de personas con discapacidad.

En este año el Banco BHD celebró la séptima edición del Premio Mujeres que Cambian el Mundo 2022 y su programa de acompañamiento, en el que se realizaron 31 talleres, 34.0 % más que en 2021. También el Voluntariado BHD, que impactó a 7,599 personas y registró 4,028 horas de trabajo voluntario, 657.0 % más que el año anterior.

De la misma forma se implementó el programa Valora Ser en la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), con la graduación de 305 maestros en neurociencia aplicada a la educación. La iniciativa avanzó igualmente con el Ministerio de Educación (MINERD) con 8,000 estudiantes y 399 docentes que fueron capacitados en 29 escuelas de la Regional 18. Además, 858 líderes de la zona fueron integrados bajo el concepto de intervención comunitaria.

Logros

Por otra parte, el Sistema de Gestión Ambiental inauguró cinco puntos verdes y recaudó más de 2,200 libras de desechos que fueron debidamente gestionados.

En cuanto al programa de donaciones, una de las principales realizadas en 2022 fue la destinada a las ayudas comunitarias tras el paso del huracán Fiona.

A través de la fundación Guakía Ambiente, la entidad destinó RD$ 45.0 millones para la construcción y remodelación de 80 viviendas en Las Tunas y Dos Bocas, en El Seibo, donde 95 familias fueron beneficiadas; además entregó un total de 7,943 unidades de alimentos y productos de higiene y salud donadas por el personal del Banco.

AYUDAS COMUNITARIAS

RD$ 0
millones

para la construcción y
remodelación de viviendas
en El Seibo a través de la fundación Guakía Ambiente

95 familias beneficiadas

En adición, BHD donó RD$ 15.0 millones para iniciativas de ayuda en diferentes partes del país y otorgó facilidades a clientes pymes afectados por el huracán.

La entidad conformó en 2022 una mesa de inclusión, liderada por Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social, con la participación de representantes de Gestión del Talento, Banca de Personas y Negocios, Administración y Finanzas, Operaciones y Canales, Consultoría Jurídica, Cumplimiento y Experiencia y Mejora Continua. Gracias a esta gestión, 514 colaboradores fueron formados en trato digno por el Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) y 56 ejecutivos de negocios fueron entrenados en lengua de señas.

Otros logros de este programa fueron la certificación de que el 100 % de los cajeros automáticos de BHD son accesibles y que 100 % de las sucursales poseen señaléticas de prioridad en la atención, así como ubicación de parqueos accesibles. También se revisaron el proceso de reclutamiento y selección con el objetivo de integrar criterios de accesibilidad universal, y el modelo de atención a clientes y procesos con enfoque inclusivo.

Con base en estos esfuerzos, el Banco BHD logró la máxima categoría del Sello RD Incluye como agente de inclusión. Además, obtuvo el Sello Oro por el programa de formación a mujeres emprendedoras con discapacidad visual de la Fundación Francina Hungría y el Sello Plata por la campaña de sensibilización sobre cultura inclusiva. También logró el reconocimiento de Prácticas Prometedoras 2022 en Gestión de Riesgo Ambiental.

  • Programa de educación financiera
  • Capacitaciones
  • Comunidad virtual
  • ODS:
    • # 1: Fin de la pobreza
    • # 3: Salud y bienestar
    • # 4: Educación de calidad
    • # 8: Trabajo decente y crecimiento económico
    • # 10: Reducción de desigualdades
    • # 12: Producción y consumo responsables
    • # 17: Alianzas para lograr estos objetivos
0
talleres
de educación financiera
0

personas
beneficiadas

RECONOCIMIENTOS

RD Incluye
  • Máxima categoría del Sello RD Incluye como agente de inclusión
  • Sello Oro por el programa de formación a mujeres emprendedoras con discapacidad visual de la Fundación Francia Hungría
  • Sello Plata por la campaña de sensibilización sobre cultura inclusiva

Logros

  • Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD):
    305 maestros graduados en neurociencia aplicada a
    la educación
  • Ministerio de Educación (MINERD):
    8,000 estudiantes de la Regional 18 recibieron el
    programa, 399 docentes fueron capacitados, 858
    líderes comunitarios integrados y 29 escuelas
    intervenidas

Prácticas Prometedoras 2022 en Gestión de Riesgo Ambiental