Mensaje del Presidente
Apreciados señores accionistas:
Presento a su consideración los resultados financieros y las iniciativas más importantes que ejecutamos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2024, ejercicio fiscal sobre el que desarrollamos nuestra memoria anual, de conformidad con la Ley General de Sociedades Comerciales y lo que establecen los Estatutos Sociales del Banco BHD.
En esta publicación encontrarán reseñadas las principales actividades del año, así como podrán observar los estados financieros auditados, ratificados por el dictamen de los auditores independientes y la opinión de los comisarios. Desde 2023 realizamos este reporte en formato digital como parte de las mejores prácticas de sostenibilidad ambiental y en coherencia con nuestra estrategia de transformación digital. En la página web memorias.bhd.com.do podrán acceder a este documento y a los demás informes que complementan la rendición de cuentas del período.
El 2024 fue un año de significativos retos y grandes aprendizajes para el sector financiero y para nuestra institución. Las tasas de interés de los préstamos aumentaron, lo que afectó, sobre todo, a los préstamos a pymes y de consumo, impactando la calidad de las carteras de crédito del sistema.
En este contexto, y a pesar de dichas condiciones, el volumen de negocios de Banco BHD continuó creciendo a buen ritmo en 2024. Los activos del Banco aumentaron 11.4 %, alineados a la aspiración de mediano plazo, y la contribución financiera creció 16.8 %. En términos de utilidad neta, esta incrementó en RD$ 179.8 millones hasta RD$ 13,224.4 millones, equivalente a un retorno de patrimonio de 21.1%.
El indicador de mora y cartera vencida se situó en 1.8 % en 2024. Cónsonos con nuestra consistente gestión prudencial, asignamos mayores recursos para provisiones de cartera, asegurando tener niveles adecuados de reservas y una cobertura de 2.0 veces de la cartera vencida.
El aporte de la banca de personas y mipymes y de la banca de empresas tuvo una importante incidencia en la contribución financiera. Los depósitos totales cerraron en RD$ 477,660.3 millones, RD$ 66,172.2 millones más que el año anterior para un crecimiento de 16.1% y ganamos participación. Nuestra entidad también logró su meta de crecimiento de cartera de préstamos en un 11.5 % y superó las expectativas de ventas digitales. En cuanto a nuestra estrategia de transformación digital, en 2024 continuamos con este proceso para asegurar nuestra competitividad futura en un entorno centrado en las necesidades digitales de los clientes, que exige cada vez más soluciones ágiles. Durante este período, BHD se consolidó como la entidad financiera con el portafolio más completo de productos, servicios y solicitudes 100 % digitalizados del país.
En 2024, abrimos nueve cuentas digitales cada hora durante todos los días del año. El 80.0 % del total de clientes de BHD usó nuestros canales digitales y se mantuvo activo en ellos. Más de 77.6 millones de transacciones monetarias se realizaron mediante nuestros canales digitales, 28.5 % más que en 2023.
En otro orden, seguimos avanzando en términos de sostenibilidad con la estrategia de gestión del cambio climático, que incorporamos en 2024 con la elaboración del plan de trabajo a corto, mediano y largo plazos. Esta iniciativa se suma a otros esfuerzos ambientales que realizamos desde hace más de diez años a través de nuestra estrategia de sostenibilidad y consiste en el diseño, implementación y evaluación de acciones para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, conseguir la adaptación al cambio climático, desarrollar sensibilidad al respecto, adaptar las operaciones a los riesgos ambientales y climáticos, y alinear las inversiones con la sostenibilidad.
Como parte de nuestras iniciativas de responsabilidad social, conviene destacar el Premio Mujeres que Cambian el Mundo, que en 2024 arribó a su décimo aniversario y a cien mujeres reconocidas que han recibido los beneficios del programa de acompañamiento y asesoría que se ejecuta dentro de las actividades del Premio. Esta iniciativa es el brazo social de la Estrategia de Género Mujer del Banco BHD y se ha convertido en un factor multiplicador del progreso humano.
Cada uno de estos logros, de estos importantes progresos, de las innovaciones y las mejores prácticas ejecutadas, tienen un impulsor común: nuestra gente y el valor que agrega cada colaborador del Banco BHD. Admiro y reconozco la excelencia, el trabajo arduo y la consagración de nuestro personal para lograr los resultados que siempre han caracterizado a nuestra institución durante más de cinco décadas.
Agradezco también a nuestros consejeros por ofrecernos una dirección estratégica acertada y prudente, y a ustedes por la confianza que todos los años nos entregan para conseguir las metas del negocio y demostrar nuestro compromiso con el país.
Señores accionistas, así como tenemos seguridad de que la corresponsabilidad del éxito del Banco BHD está en manos de nuestra gente, también podemos afirmar que nuestros clientes son el centro de todo este accionar. Gracias a ellos por preferirnos y por darnos la oportunidad de entregarles la cercanía de una banca responsable que impulsa su progreso a través de la mejor experiencia, hoy, con un enfoque más digital que nos encamina hacia el futuro que todos queremos.
