Seguros y Pensiones

José Luis Alonso
PRESIDENTE EJECUTIVO División Seguros y Pensiones Centro Financiero BHD

Seguros y Pensiones

AFP SIEMBRA

Durante 2024, AFP Siembra continuó con la implementación de su estrategia, la cual tiene como principal foco aumentar su incidencia en el ciclo de vida de los clientes a través de una propuesta de valor diferenciada, canales de servicios integrales y una experiencia distintiva.

En consonancia con lo antes indicado, en 2024 AFP Siembra obtuvo la autorización para la operación y comercialización del Plan de Ahorro Complementario Alcanza, siendo la primera propuesta de ahorro voluntario de una AFP a través de una plataforma con una experiencia digital de punta a punta. Este plan permite a los afiliados ahorrar para metas específicas, como mejorar el monto de su pensión, comprar una vivienda, reservar para propósitos educativos, emergencias, salud y otros usos autorizados por la Superintendencia de Pensiones (SIPEM). Un foco estratégico en el año fue la transformación organizacional, que tuvo importantes avances en los procesos y en la gestión del talento y la cultura de la organización. La sinergia con las demás empresas del Centro Financiero BHD ha contribuido a mejorar el posicionamiento competitivo de AFP Siembra en el mercado de las administradoras de fondos de pensiones.

En lo referente a las variables operativas del negocio, la cartera de afiliados cerró con 1,078,104 clientes, representando una expansión de 4.9 %.

CARTERA DE AFILIADOS

Clientes
0 + 4.9 %

RECAUDO

millones
RD$ 0 + 11.3 %

ACTIVOS BAJO ADMINISTRACIÓN

millones
RD$ 0 + 21.6 %

+ 30 puntos básicos

Producto del crecimiento de la cartera y una mejor densidad de cotizantes, el recaudo se elevó en un 11.3 %, totalizando RD$ 14,781.9 millones al cierre del período.

La gestión de inversiones se enfocó en el reajuste del portafolio, de manera que se lograran plazos de vencimiento más consistentes con el “período de desacumulación” o retiro gradual de los fondos. Esto permitió acreditar, por concepto de rentabilidad, la suma de RD$ 22,194.0 millones a las cuentas de los clientes, representando 1.5 veces el monto acreditado en el período anterior y más del 64.0 % del crecimiento total de los activos bajo administración. Tras la ejecución de las estrategias antes mencionadas y la activación de todas las palancas del negocio, en 2024 los activos bajo administración cerraron en RD$ 239,835.8 millones, representando una participación de mercado de 21.6 %, un incremento de 30 puntos básicos en relación con el 2023.

De otra parte, se fortaleció la red de beneficios con más de 110 comercios integrantes del Club de Aliados Siembra Contigo. Como resultado, 10,500 afiliados accedieron a licencias exclusivas en Academia Siembra para su de- sarrollo profesional y más de 10,000 se beneficiaron de seguros sin costo, brindándoles mayor seguridad y respaldo.

CLUB DE ALIADOS SIEMBRA CONTIGO

  • Más de 110 comercios integrantes
  • 10,500 afiliados accedieron a licencias exclusivas en Academia Siembra
  • Más de 10,000 clientes se beneficiaron de seguros sin costo

La comunidad y el compromiso social también fueron un foco en 2024. A través del programa de voluntariado Siembra Conecta con tu Comunidad, fueron beneficiados más de 480 niños. Asimismo, el podcast Siembra Con Propósito fue visto por 630,000 personas. En el ámbito de la innovación, Siembra Innovation Lab (Silab) realizó el FutureScape Summit, un evento que reunió a 420 líderes, emprendedores y jóvenes estudiantes que estuvieron en contacto con expositores dominicanos que han desarrollado productos e innovaciones de impacto global, explorando ideas disruptivas y soluciones transformadoras. Estos logros reafirmaron el compromiso de AFP Siembra de seguir ofreciendo oportunidades y bienestar a los afiliados, acompañándolos en cada etapa de su vida.

VOLUNTARIADO SIEMBRA CONECTA

  • Más de 480 niños beneficiados

PODCAST SIEMBRA CON PROPÓSITO

  • Más de 630,000 personas conectadas

SIEMBRA INNOVATION LAB (SILAB)

FutureScape Summit

  • Participación de 420 líderes, emprendedores
    y jóvenes estudiantes

Lanzamiento del primer plan de ahorro voluntario de una AFP del país Plan de Ahorro Complementario Alcanza

MAPFRE República Dominicana

Por séptimo año consecutivo, en 2024 la agencia de calificación crediticia Fitch Ratings otorgó a MAPFRE República Dominicana la máxima calificación AAA (dom), posicionándose como la única aseguradora del país en alcanzar esta calificación, lo que demuestra su fortaleza financiera y confiabilidad en el mercado. En este período MAPFRE reafirmó su liderazgo en el sector asegurador y se consolidó como una entidad de confianza para los clientes y la sociedad. Así lo demuestra su selección en el segundo lugar de las empresas con mejor reputación en la categoría de AFP y aseguradoras en el prestigioso ranking Merco 2024, y segundo lugar en su sector en la publicación anual de las Empresas Más Admiradas de la Revista Mercado. Asimismo, figuró entre las veinte mejores empresas para trabajar en República Dominicana, según la misma Revista Mercado, lo que valida su foco en el desarrollo y bienestar del talento humano. En consonancia con esta misma línea de acción, durante el período, MAPFREinvirtió más de 20,000 horas en capacitación, enfocadas en el desarrollo de habilidades de liderazgo, formación técnica y especializada, y promoción de un servicio al cliente inclusivo. Se suman a los reconocimientos de 2024, los recibidos en las categorías Seguros Plan Básico y Área Técnica y Reclamaciones, en la novena entrega de los Premios a la Excelencia de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (Adocose), que reconocen la calidad en los servicios.
de capacitación
+ 0 horas
  • Desarrollo de habilidades de liderazgo
  • Formación técnica y especializada
  • Promoción de un servicio al cliente inclusivo

Segundo lugar de las empresas con mejor
reputación en la categoría de AFP y aseguradoras, en el prestigioso ranking Merco 2024, y segundo lugar en su sector, en la publicación anual de las Empresas Más Admiradas, de la Revista Mercado

ÍNDICE DE SOLVENCIA

MAPFRE SALUD ARS

0 veces

MAPFRE BHD Seguros

0 veces
En lo relativo a los logros financieros, las primas emitidas ascen- dieron a RD$ 31,136.9 millones, mientras que las primas cobradas generaron RD$ 30,686.0 millones, 10.3 % más que en 2023. El resultado después de impuesto sobre la renta alcanzó RD$ 1,928.9 millones. Los índices de solvencia y liquidez para MAPFRE Salud ARS fueron de 2.9 veces y 1.5 veces, respectivamente, mientras que para MAPFRE BHD Seguros fueron de 2.8 veces y 1.4 veces, por encima de lo exigido por la ley. Con relación a la gestión ambiental, MAPFRE obtuvo la certificación ISO 14064, por su correcto proceso de medición y cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero, confirmando la responsabilidad con la sostenibilidad. También recibió, por cuarta vez, la certificación en el Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio, bajo la norma UNE-EN ISO 22301, emitida por AENOR República Dominicana, siendo la única aseguradora en el país con esta acreditación.

PRIMAS EMITIDAS

millones
RD$ 0

PRIMAS COBRADAS

millones
RD$ 0

Por séptimo año consecutivo, en 2024 la agencia de calificación crediticia Fitch Ratings otorgó a MAPFRE República Dominicana la máxima calificación AAA (dom)

Durante 2024, la empresa realizó 2,533 actividades de prevención y cuidado integral de la salud, beneficiando a 67,077 participantes. El programa Lazos Contigo, diseñado para ofrecer cuidados paliativos a pacientes con condiciones avanzadas de salud, obtuvo la recertificación por parte de New Health Foundation. Este programa, implementado en alianza con dicha entidad y basado en la metodología New Palex, continúa marcando la diferencia en la atención integral de los afiliados. Al arribar a su décimo aniversario, la campaña Alerta Rosada, de concienciación sobre el cáncer de mama, tuvo un alcance de 85,838 personas a través de 3,235 jornadas. En otro orden, la apertura de la nueva oficina unificada en Santo Domingo Este representó un paso clave en el fortalecimiento del compromiso con una atención cercana y de calidad para los clientes. Con esta, suman ocho las oficinas unificadas que ofrecen una gama integral de productos de salud y seguros generales, para un total de 35 plataformas y puntos de servicio en nivel nacional. Desde la perspectiva del compromiso social, a través de la Fundación MAPFRE se continuó la realización de ocho proyectos permanentes en las áreas de prevención y seguridad vial, acción social y promoción de la salud, las cuales han beneficiado a más de 90,000 personas en todo el país, con aportes que superan los RD$ 20.0 millones.

Oficinas unificadas  

  • 8
  • Oferta integral de productos de salud y seguros
  • NUEVA: Santo Domingo Este
0

ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN

participantes
0

ALERTA ROSADA

85,838 personas impactadas a través de 3,235 jornadas

Otras iniciativas para destacar son la firma del Pacto Nacional por la Seguridad Vial y la campaña Casco en la Cabeza con la participación de estudiantes de cinco universidades del país, en el marco del Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico.

En 2024, más de 1,240 personas fueron beneficiadas a través del programa de voluntariado de la Fundación MAPFRE, con 31 actividades que incluyeron: operativos médicos, encuentros con niños y envejecientes, charlas de seguridad vial, y la restauración de espacios educativos y huertos. En total, llegó a la suma de 1,913 horas de voluntariado como un reflejo de la apuesta al desarrollo y bienestar de la comunidad.

En 2024, más de 1,240 personas fueron beneficiadas a través del programa de voluntariado de la Fundación MAPFRE, con 31 actividades que incluyeron: operativos médicos, encuentros con niños y envejecientes, charlas de seguridad vial, y la restauración de espacios educativos y huertos

Campaña Casco en la Cabeza

  • Participación de estudiantes de cinco universidades del país
  • Conmemoración del Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico